Pon. – Czw. 08:00 – 16:00 / Pt. 07:00 – 15:00

Tel: +48 512 270 953 / +48 32 253 70 61

Al. Korfantego 138, Katowice 40-156

Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty

Kontynuuj zakupy

Warunki świadczenia usług

Data publikacji: 5 marca 2026 roku

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Usługodawcę pod adresem http://www.kancelaria-expert.pl/ oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących zakupu produktów cyfrowych oraz uczestnictwa w szkoleniach i kursach online. Celem Regulaminu jest zapewnienie przejrzystych, zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa zasad korzystania ze strony internetowej oraz nabywania oferowanych za jej pośrednictwem produktów i usług. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów, zasady zawierania umów na odległość, warunki dokonywania płatności, w tym płatności w modelu subskrypcyjnym, zasady dostępu do treści cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 1. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca/Sprzedawca – Kancelaria Podatkowa EXPERT Sp. z o. o. ul., adres: Aleja Wojciecha Korfantego 138, 40-156 Katowice wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000682073, NIP: 6342896882, REGON: 36750205900000.

  2. Serwis internetowy/Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://kancelaria-expert.pl za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

  3. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania umów.

  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę z Usługodawcą.

  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

  8. Produkt – oferowana przez Usługodawcę treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostępna za pośrednictwem Strony internetowej, przeznaczona do odpłatnego nabycia przez Klienta, w szczególności w postaci kursów online, szkoleń, webinarów, e-booków lub innych materiałów edukacyjnych z zakresu księgowości, finansów oraz prowadzenia działalności gospodarczej. Produkty udostępniane są Klientowi w formie cyfrowej, za pośrednictwem wskazanej przez Usługodawcę zewnętrznej platformy szkoleniowej lub poprzez przesłanie materiałów drogą elektroniczną (np. na adres e-mail Klienta). Dostęp do Produktu może być przyznawany na czas określony wskazany w opisie danego Produktu, przy czym okres dostępności nie przekracza 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

  9. Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę (Sprzedawcę) na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem Serwisu i zewnętrznych platform.

  10. Treści Cyfrowe – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Serwisu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293). Są to jednocześnie dane, na podstawie których za pomocą odpowiedniego oprogramowania i sprzętu, można po przetworzeniu uzyskać określoną informację.

  11. Opinia – możliwość oceny Produktów oraz jakości usług świadczonych przez Sprzedawcę.

  12. Platforma kursowa – system informatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania treści cyfrowych i realizacji usług online.

  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

  14. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie.

  15. Zadatek – część ceny Produktu, uiszczana przez Klienta przy składaniu zamówienia, stanowiąca zabezpieczenie wykonania umowy w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.

  16. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo.

  17. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

  18. Dowód zakupu – faktura, paragon fiskalny lub inny dowód, przekazany Klientowi na jego żądanie potwierdzający sprzedaż Produktu. Dowód zakupu wystawiony jest zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.

  19. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia.

  20. Kompatybilność – współdziałanie Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, zazwyczaj używanym do korzystania z treści lub usługi cyfrowej, bez konieczności ich przekształcenia.

  21. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są m. in. dane osobowe Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

  22. Operator płatności – system płatności elektronicznych umożliwiający dokonywanie płatności za Produkty oferowane za pośrednictwem Strony internetowej, obsługiwany przez Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii lub inny podmiot z grupy Shopify wskazany jako dostawca usługi Shopify Payments, który umożliwia przyjmowanie płatności kartami płatniczymi oraz realizację płatności cyklicznych (subskrypcyjnych) poprzez bezpieczne przetwarzanie danych płatniczych Klienta. Operator Płatności odpowiada za techniczną obsługę procesu płatności, autoryzację transakcji oraz przetwarzanie danych płatniczych zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa oraz regulaminem świadczenia usług płatniczych przez Shopify Payments.

  23. Płatność – uiszczenie należności na rzecz Sprzedawcy, które może odbywać się poprzez dostępne w Serwisie metody płatności online, w zależności od wybranego sposobu płatności i zamówionego Produktu.

  24. System – zespół złożony z urządzeń informatycznych i oprogramowania, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne z wykorzystaniem odpowiedniego urządzenia końcowego (Internet).

  25. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystania z nich.

§ 2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Usługodawcą w Serwisie jest Kancelaria Podatkowa EXPERT Sp. z o. o. ul. Aleja Wojciecha Korfantego 138, 40-156 Katowice wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000682073, NIP: 6342896882, REGON: 36750205900000.

  2. Serwis jest dostępny pod adresem https://kancelaria-expert.pl oraz na odpowiednich podstronach, prowadzony przez Sprzedawcę.

  3. W każdej sprawie związanej z zamówieniem bądź funkcjonowaniem Serwisu należy kontaktować się ze Sprzedawcą: e-mail: biuro@kancelaria-expert.pl, tel.: +48 512 270 953 / +48 32 253 70 61.

  4. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruku.

  5. Warunkiem skorzystania z Serwisu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać.

  6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Serwisu.

  7. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

    • zakup produktów cyfrowych, takich jak kursy online, szkolenia, webinary oraz e-booki,

    • uzyskanie dostępu do treści edukacyjnych udostępnianych poprzez zewnętrzną platformę szkoleniową,

    • zawieranie umów dotyczących udziału w szkoleniach i kursach w formie elektronicznej,

    • dokonywanie płatności jednorazowych oraz płatności cyklicznych (subskrypcyjnych) związanych z dostępem do określonych produktów cyfrowych.

      Za pośrednictwem strony internetowej Usługodawca umożliwia w szczególności:

       

  9. Usługi księgowe oraz kadrowo-płacowe oferowane przez Usługodawcę, obejmujące w szczególności prowadzenie ksiąg rachunkowych, rozliczenia podatkowe oraz sporządzanie dokumentacji finansowej, są świadczone na podstawie odrębnych umów zawieranych indywidualnie z Klientem, po wcześniejszym kontakcie, w formie pisemnej lub z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Niniejszy Regulamin nie stanowi podstawy zawierania umów o stałą obsługę księgową lub kadrowo-płacową.

  10. Regulamin uwzględnia przepisy dotyczące zawierania umów z konsumentami oraz przedsiębiorcami, w tym przedsiębiorcami na prawach konsumenta, a także regulacje dotyczące dostarczania treści i usług cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  11. Każdy użytkownik strony internetowej zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania ze strony oraz przed zawarciem umowy dotyczącej produktów cyfrowych oferowanych za jej pośrednictwem. Korzystanie ze strony internetowej lub dokonanie zakupu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

  12. Klient korzystający z Serwisu jest zobowiązany do:

  • korzystania z usług elektronicznych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,

  • niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,

  • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Serwisie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).

  1. Treści cyfrowe oraz pozostałe materiały, teksty, opisy, materiały wideo, grafiki, logotypy zamieszczone w Serwisie, są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa.

  2. Zabrania się pobierania zdjęć oraz pozostałych materiałów Serwisu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych bądź jakichkolwiek innych celów. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

  3. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

  4. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane w Serwisie.

  5. Ceny, specyfika każdego Produktu, jego cechy charakterystyczne oraz informacje o istotnych właściwościach zamieszczone są w opisie przy prezentowanym Produkcie.

  6. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu oraz innych Klientów.

§ 3. MINIMALNE WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu potrzebne jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu;

    • odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. pliki typu cookies oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych.

     

  2. Dla złożenia zamówienia w Serwisie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

  3. Przed skorzystaniem z Serwisu Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie.

§ 4. RODZAJE PRODUKTÓW

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca oferuje Produkty w postaci treści cyfrowych lub usług cyfrowych z zakresu księgowości, finansów oraz prowadzenia działalności gospodarczej.

  2. Produkty dostępne w ofercie mogą obejmować w szczególności:

    • kursy online: kompleksowe programy edukacyjne udostępniane w formie materiałów wideo, audio, tekstowych lub innych materiałów cyfrowych dostępnych na platformie szkoleniowej, realizowane samodzielnie przez Klienta w czasie ich dostępności;

    • szkolenia online: materiały edukacyjne udostępniane w formie nagrań lub materiałów szkoleniowych dostępnych na platformie kursowej;

    • webinary na żywo: szkolenia prowadzone w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej;

    • autowebinary: uprzednoo nagrane szkolenia udostępniane Klientowi w określonym czasie lub na określony okres;

    • e-booki: materiały edukacyjne w postaci plików elektronicznych przeznaczonych do odczytu lub pobrania przez Klienta;

    • inne materiały edukacyjne lub szkoleniowe: treści cyfrowe udostępniane w ramach oferty edukacyjnej Usługodawcy.

     

  3. Produkty udostępniane są Klientowi w formie cyfrowej, w szczególności poprzez dostęp do zewnętrznej platformy kursowej wskazanej przez Usługodawcę lub poprzez przesłanie materiałów drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

  4. Dostęp do Produktów przyznawany jest na okres wskazany w opisie danego Produktu na Stronie internetowej, przy czym maksymalny okres dostępu do Produktu nie przekracza 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.

  5. W przypadku Produktów przeznaczonych do pobrania, w szczególności e-booków, możliwość pobrania pliku może być ograniczona czasowo, zgodnie z informacją podaną w opisie Produktu lub przekazaną Klientowi po dokonaniu zakupu.

  6. Niektóre Produkty mogą być oferowane w modelu płatności jednorazowej lub płatności cyklicznej (subskrypcyjnej), polegającej na automatycznym pobieraniu opłat w ustalonych okresach rozliczeniowych, zgodnie z warunkami wskazanymi w opisie danego Produktu.

  7. Każdy Produkt może być oferowany w różnych wariantach sprzedaży, w szczególności jako szkolenie realizowane na żywo (live), dostęp do nagrania szkolenia, pakiet obejmujący dostęp do nagrania oraz udział w spotkaniu, inne warianty określone każdorazowo w opisie Produktu.

  8. Szczegółowe informacje dotyczące danego Produktu, w tym jego zakres, forma realizacji, czas trwania, sposób dostępu, warianty sprzedaży oraz cena, każdorazowo wskazane są w opisie Produktu dostępnym w Sklepie i stanowią integralną część umowy zawieranej z Klientem.

  9. W przypadku Produktów realizowanych w formie szkoleń na żywo terminy spotkań wskazywane są w opisie Produktu lub przekazywane Klientowi drogą elektroniczną. Sprzedawca zastrzega możliwość nagrywania spotkań w celach edukacyjnych i organizacyjnych, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.

  10. Sprzedawca zastrzega, że:

  • zakres i forma poszczególnych Produktów mogą ulegać zmianie,

  • wprowadzenie nowych Produktów lub wariantów sprzedaży nie wymaga zmiany Regulaminu, o ile nie wpływa na prawa Klientów wynikające z zawartych umów.

  1. Nabycie Produktu nie uprawnia Klienta do wykorzystywania nazwy, marki, oznaczeń handlowych ani innych oznaczeń identyfikujących Usługodawcę, w tym w szczególności znaków towarowych, w prowadzonej przez Klienta działalności gospodarczej. W szczególności zakup Produktu nie oznacza uzyskania prawa do świadczenia usług tożsamych lub podobnych do usług świadczonych przez Usługodawcę pod marką, nazwą handlową lub z wykorzystaniem identyfikacji wizualnej Usługodawcy, chyba że co innego wynika wprost z opisu danego Produktu lub z odrębnej umowy zawartej z Usługodawcą.

§ 5. ZAWIERANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może złożyć Zamówienie, a następnie zawrzeć Umowę za pośrednictwem Serwisu.

  2. Zamówienia w Serwisie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem sytuacji niezależnych od Sprzedawcy (siła wyższa).

  3. W celu skutecznego złożenia Zamówienia za pośrednictwem Serwisu konieczne jest aby Klient:

    • wybrał Produkt oraz jego wariant sprzedaży,

    • zapoznał się z opisem Produktu, w tym z informacjami o formie realizacji i cenie,

    • wypełnił formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji umowy,

    • wybrał sposób płatności z dostępnych w Serwisie,

    • zaakceptował postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności,

    • wyraził zgodę na dostarczenie Produktu przez Sprzedawcę przed 14-dniowym terminem na odstąpienie od umowy, a także potwierdził przez zamawiającego, że rozumie on iż w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli przed upływem tego terminu pobierze Plik lub zaloguje się do Kursu Online.

     

  4. Klient ma świadomość i rozumie, że dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, zawiera ze Sprzedawcą Umowę co wiąże się po stronie Klienta z obowiązkiem zapłaty.

  5. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta następujących danych:

    • imienia i nazwiska,

    • adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),

    • numeru telefonu,

    • adresu e-mail,

    • opcjonalnie: nazwa oraz dane firmy.

     

  6. Zamówienie wysłane przez Kupującego jest oświadczeniem woli Kupującego zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu.

  7. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia.

  8. W sytuacji, kiedy Klient chce otrzymać fakturę VAT zobowiązany jest do wskazania w wiadomości podatkowy numer identyfikacyjny (NIP). Faktura VAT zostanie wysłana na podany przez niego adres email, na co Klient wyraża zgodę.

  9. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z formy płatności dostępnej w Serwisie.

  10. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza złożenie Zamówienia przez Klienta. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości email zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, w tym potwierdzenie dotyczące rezygnacji z prawa do odstąpienia od umowy na adres e-mail podany przez Klienta.

  11. Wiadomość email stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  12. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości email potwierdzającej wszystkie istotne elementy Umowy sprzedaży.

  13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:

  • nieprawidłowego/niekompletnego podania wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia,

  • nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).

  1. Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została przez niego udzielona.

§ 6. CENY

  1. Ceny Produktów zamieszczone w Serwisie są w złotych polskich i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne w tym podatek od towarów i usług (VAT).

  2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Serwisie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

  3. Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przez wprowadzeniem obniżki ceny.

  4. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w Serwisie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Produktu która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

  5. Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji w Serwisie.

§ 7. FORMY PŁATNOŚCI

  1. Aktualne sposoby płatności określone są w Serwisie w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy.

  2. Na Stronie internetowej dostępne są w szczególności następujące metody płatności:

    • płatność kartą płatniczą: Visa, Mastercard, Maestro, American Express (Amex), UnionPay;

    • płatności mobilne: Apple Pay oraz Google Pay;

    • płatność systemem BLIK;

    • szybkie przelewy elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.

     

  3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnych ustawień płatności na Stronie internetowej, miejsca dokonania płatności przez Klienta lub wymagań technicznych Operatora Płatności.

  4. W przypadku niektórych Produktów możliwe jest również dokonanie płatności w modelu subskrypcyjnym (płatności cyklicznych), polegającym na automatycznym pobieraniu opłat w ustalonych okresach rozliczeniowych z karty płatniczej lub innej metody płatności przypisanej przez Klienta.

  5. Do każdego Zamówienia wystawiana jest paragon bądź faktura VAT (imienna bądź na firmę).

  6. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Płatności. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami Operatorów płatności.

  7. Przyjmuje się, że dzień zapłaty to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

  8. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w regulaminach udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z oznaczonej formy płatności wiąże się z akceptacją postanowień przedmiotowych regulaminów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.

§ 8. DOSTAWA USŁUG I TREŚCI CYFROWYCH ORAZ ZMIANY W TREŚCI CYFROWEJ

  1. Dostawa Produktów odbywa się poprzez Internet w formie elektronicznej.

  2. Ze względu na specyfikę sprzedawanego produktu, zakup Produktu może zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.

  3. Produkty oferowane w Serwisie stanowią treści cyfrowe lub usługi cyfrowe dostarczane Klientowi drogą elektroniczną.

  4. Dostęp do Produktów realizowany jest za pośrednictwem zewnętrznej platformy kursowej wskazanej przez Usługodawcę. Po zawarciu umowy oraz dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do Produktu poprzez utworzenie lub aktywację konta na platformie kursowej albo poprzez przesłanie informacji umożliwiających zalogowanie się do platformy.

  5. Dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie danego Produktu wskazano inny termin udostępnienia.

  6. Okres dostępu do Produktu określony jest każdorazowo w opisie danego Produktu na Stronie internetowej. Dostęp do Produktu przyznawany jest na czas określony i nie przekracza 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, o ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej.

  7. W przypadku Produktów w postaci e-booków lub innych materiałów przeznaczonych do pobrania:

    • plik może zostać udostępniony do pobrania na platformie kursowej oraz dodatkowo przesłany na adres e-mail Klienta wskazany przy składaniu zamówienia;

    • możliwość pobrania pliku z platformy kursowej może być ograniczona czasowo i wynosi co do zasady 30 dni od dnia zakupu Produktu, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

     

  8. Klient zobowiązany jest do zapewnienia we własnym zakresie urządzenia końcowego oraz dostępu do sieci Internet umożliwiających korzystanie z Produktów, a także do korzystania z platformy kursowej zgodnie z jej zasadami technicznymi.

  9. Usługodawca może dokonywać zmian w treściach cyfrowych lub usługach cyfrowych dostarczanych Klientowi, jeżeli zmiany te są konieczne w celu:

    • dostosowania Produktów do zmian przepisów prawa;

    • usunięcia błędów lub nieprawidłowości w treściach;

    • poprawy funkcjonalności lub jakości Produktu;

    • aktualizacji informacji zawartych w materiałach edukacyjnych.

     

  10. Zmiany, o których mowa w ust. 9, nie mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami po stronie Klienta i nie mogą powodować istotnego pogorszenia funkcjonalności lub dostępności Produktu dla Klienta.

  11. W przypadku gdy zmiana w treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej w istotny sposób wpływa na dostęp Klienta do Produktu lub sposób korzystania z niego, Usługodawca poinformuje Klienta o planowanej zmianie w sposób odpowiedni do charakteru świadczonej usługi, w szczególności drogą elektroniczną.

  12. Treściom i Usługom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe (np. dostęp do grupy wsparcia, spotkanie on-line, udział w dodatkowych webinarach itp.). Świadczenia te mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy.

§ 9. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszelkie materiały udostępniane Klientom w związku z udziałem w szkoleniach online oraz w ramach treści cyfrowych, w szczególności nagrania, prezentacje, materiały pisemne, ebooki, grafiki, schematy, opracowania oraz inne materiały dydaktyczne, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

  2. Klient uzyskuje prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie niezbędnym do realizacji celu szkoleniowego.

  3. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

    • kopiowanie, utrwalanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów w całości lub w części,

    • udostępnianie materiałów osobom trzecim,

    • wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń, warsztatów lub działalności edukacyjnej,

    • publikowanie materiałów w Internecie, mediach społecznościowych lub na platformach edukacyjnych.

     

  4. Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży treści cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania treści i usług cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem treści cyfrowych.

  5. Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać treści cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie licencji poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy. W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę w szczególności o celach i zakładanym czasie korzystania.

  6. Jakiekolwiek naruszenie postanowień umowy licencyjnej uprawnia Sprzedawcę do niezwłocznego wypowiedzenia umowy licencyjnej poprzez złożenie Klientowi oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail wskazany przez Klienta na jego Koncie.

  7. Naruszenie praw autorskich może skutkować cofnięciem dostępu do materiałów lub platformy szkoleniowej, odpowiedzialnością cywilną oraz dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

  2. Zgodnie z art. 27 Ustawy Konsument, a także Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem przepisów wskazanych poniżej.

  3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, dostępnego poniżej regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację przed upływem terminu.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności.

  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskazał inne rozwiązanie.

  7. Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym lub usług cyfrowych, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:

    • Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu, oraz

    • Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, oraz

    • Klient przyjął to do wiadomości.

     

  9. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • uzyskania dostępu do kursu online, szkolenia, webinaru lub innych materiałów cyfrowych po ich udostępnieniu na platformie szkoleniowej,

    • pobrania pliku cyfrowego, w szczególności e-booka lub innych materiałów udostępnionych do pobrania.

     

  10. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia wynikają z przepisów właściwych dla konsumentów obowiązujących w kraju zwykłego pobytu Klienta, o ile znajdują zastosowanie do danej umowy.

  11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Klientów będących przedsiębiorcami, z wyjątkiem przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 11. NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Produktu z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (na adres e-mail podany na początku Regulaminu lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością z Umową.

  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.

  4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.

  5. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość produktu zgodnego z Umową.

  6. Usługodawca doprowadza Produkt do zgodności z umową w rozsądnym terminie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.

  7. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

    • doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, zgodnie z punktem 4 i 5;

    • Usługodawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową;

    • brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;

    • z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

     

  8. Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.

  9. Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową, wystosował odpowiednie żądania do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

  10. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Rekomendacje podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

  11. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

  12. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową Produktów, dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jej dostarczenia.

  13. Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową, jeżeli ten brak podstępnie zataił.

  14. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową Produktu dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

  15. Domniemania wskazane w punktach 12 i 14 nie mają zastosowania, jeżeli:

  • środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;

  • Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.

  1. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z umową dotyczą Klientów Serwisu będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawnień. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien uzupełnić stosowny formularz niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, a w szczególności dane poświadczające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7a ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób Usługodawcy.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do Usługodawcy, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

§ 12. WYKORZYSTYWANIE NARZĘDZI SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

  1. Usługodawca może wykorzystywać narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI) w ramach prowadzonej działalności, w szczególności w procesie opracowywania treści oraz rozwijania funkcjonalności oferowanych Produktów.

  2. Na moment publikacji niniejszego Regulaminu Produkty oferowane w Sklepie nie zawierają treści w całości generowanych przez systemy sztucznej inteligencji. Usługodawca zastrzega jednak możliwość wykorzystywania narzędzi AI w procesie przygotowywania wybranych elementów materiałów edukacyjnych, w szczególności takich jak grafiki, ilustracje lub materiały wizualne wykorzystywane w prezentacjach, kursach lub szkoleniach.

  3. W ramach niektórych kursów lub szkoleń Usługodawca może udostępniać Klientom narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, w tym w szczególności modele AI opracowane lub wytrenowane przez Usługodawcę, służące do celów edukacyjnych lub wspierających proces nauki.

  4. Udostępniane Klientom narzędzia AI mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym w danym Produkcie. Zabronione jest wykorzystywanie udostępnionych modeli AI w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.

  5. Usługodawca może wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji również w celu:

    • wspierania procesu tworzenia treści publikowanych na Stronie internetowej, w tym artykułów, materiałów edukacyjnych oraz Produktów cyfrowych;

    • analizy danych dotyczących korzystania ze Strony internetowej oraz zakupów dokonywanych przez Klientów, w celu ulepszania oferty, dostosowywania treści oraz poprawy jakości świadczonych usług.

     

  6. W przypadku gdy wykorzystanie narzędzi AI wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Klientów, odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

§ 13. OPINIE

  1. Sprzedawca zbiera, weryfikuje i publikuje opinie dotyczących produktów lub usług, którymi dzieli się w Serwisie, w ramach prowadzenia kont w mediach społecznościowych, w wizytówce Google i na stronach sprzedażowych.

  2. Szczegóły dotyczące prowadzonych kont w mediach społecznościowych oraz newslettera znajdziesz w Polityce prywatności.

  3. Sprzedawca zbiera opinie w taki sposób, że zwraca się indywidualnie do klientów lub osób korzystających z produktów z prośbą o nieodpłatne i nienagradzane jakąkolwiek korzyścią przekazanie ich własnej opinii dotyczącej współpracy ze Sprzedawcą.

  4. Sprzedawca zwraca się o opinię po zakończeniu procesu sprzedażowego, usługowego lub po pobraniu lead magnetu oferowanego w ramach prowadzonego newslettera.

  5. Sprzedawca wykorzystuje do tego adresy e-mail klientów, w ramach których prowadził z nimi komunikację usługową lub sprzedażową. Dzięki temu zyskuje pewność, że opinia pochodzi od rzeczywistego klienta i/lub osoby, która korzystała z jego usług i jest należycie zweryfikowana.

  6. Sprzedawca nie korzysta z opinii sponsorowanych, pozyskiwanych nierzetelnie od niezweryfikowanych osób, niebędących klientami.

  7. Sprzedawca ma prawo do decydowania o opublikowaniu danej opinii uzyskanej w powyższy sposób.

  8. W przypadku powzięcia informacji lub podejrzenia o nierzetelności, fałszywości lub braku wiarygodności opinii możesz przesłać skargę na adres e-mail: biuro@kancelaria-expert.pl. Skarga rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

§ 14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

  1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż Administratorem danych osobowych Klienta jest Kancelaria Podatkowa EXPERT Sp. z o. o. ul. Aleja Wojciecha Korfantego 138, 40-156 Katowice wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000682073, NIP: 6342896882, REGON: 36750205900000.

  2. Kontakt z Administratorem można używając poniższych danych: adres e-mail: biuro@kancelaria-expert.pl, numer telefonu: +48 512 270 953 / +48 32 253 70 61 lub pisemnie na adres Administratora.

  3. Dane osobowe Klienta podawane przez Klienta będą przetwarzane na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej umowy a następnie utrzymywania Konta Klienta i obsługi Klienta związanej z zawartą umową.

  4. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

    • analizowanie danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnionego interesu Administratora);

    • wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);

    • rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);

    • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);

    • kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi/reklamacją — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);

    • tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);

    • archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);

    • wykorzystanie cookies na stronie – na podstawie 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda).

     

  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.

  6. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.

  7. Dane osobowe Klienta będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład: Księgowość, serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty, kancelarii prawnej, podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Serwisu itp.

  8. W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp. dane Klienta mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne. Będą one przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższa ochronę i bezpieczeństwo danych, m.in. poprzez:

    • współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,

    • stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską (tak jak m to miejsce np. w przypadku Google),

    • stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy lub tym, na przekazywanie danych osobowych których, Klient wyraził zgodę.

     

  9. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.

  10. Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

  11. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.

  12. Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

  13. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień, oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności.

§ 15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą Produktów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:

    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,

    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,

    • bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

     

  3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.ploraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

  4. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

 

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Serwis oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.

  4. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Serwisu internetowego, obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

  6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wykluczają podjęcia kroków prawnych przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa w stosunku do osób naruszających warunki licencji oraz prawa autorskie.

  7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.